Política de privacidad

Topacio Bet: esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en Argentina
en el marco de nuestros servicios de apuestas deportivas y casino online. Su lectura te permite conocer
qué información tratamos, con qué fines y qué derechos tenés como usuario.

Alcance y cobertura

Esta política aplica al registro de cuenta, verificación de identidad, uso de la plataforma, transacciones, soporte y comunicaciones operativas
vinculadas a Topacio Bet.
No alcanza a sitios, aplicaciones o servicios de terceros que no sean administrados por nosotros, aun cuando estén enlazados desde la plataforma.

El servicio está exclusivamente destinado a personas mayores de 18 años en Argentina. No recopilamos de forma consciente datos de menores.

Datos que recopilamos

Tratamos únicamente la información necesaria para operar el servicio, cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad.
Las categorías incluyen:

Identificación y contacto: nombre y apellido, fecha de nacimiento, tipo y número de documento, domicilio, correo electrónico y teléfono.
Cuenta y actividad: credenciales de acceso, historial de inicio de sesión, configuraciones de juego responsable, límites, pausas y preferencias.
Actividad de juego: apuestas realizadas, juegos utilizados, horarios, resultados y métricas de uso.
Transacciones: depósitos y retiros, método de pago, importes en ARS, fechas, referencias y comprobantes asociados.
Verificación (KYC/AML): imágenes de documentos, selfies, comprobantes de domicilio y, cuando corresponda, información sobre el origen de fondos.
Dispositivo y conexión: dirección IP, navegador, sistema operativo, idioma, eventos técnicos y datos de seguridad.

Uso y finalidades

Utilizamos tus datos para:

Crear y administrar tu cuenta.
Permitir el acceso a apuestas deportivas y juegos de casino.
Procesar depósitos y retiros.
Verificar identidad y prevenir fraude, lavado de activos y uso indebido.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de auditoría.
Gestionar límites, pausas y herramientas de juego responsable.
Brindar soporte y responder consultas.

Las comunicaciones comerciales se envían solo con tu consentimiento, el cual podés modificar o retirar desde la configuración de tu cuenta.

Banca, pagos y verificación

Todas las operaciones se procesan en pesos argentinos (ARS). Registramos importe, fecha, método y titularidad del medio de pago.

Antes de autorizar retiros, realizamos controles de conocimiento del cliente (KYC) y prevención de lavado (AML).
Si un proceso de verificación está pendiente, una solicitud puede quedar retenida hasta su resolución. El estado se muestra en el historial de la cuenta.

Trabajamos con proveedores de pago y verificación bajo acuerdos contractuales de confidencialidad y seguridad.

Cookies y tecnologías de medición

Utilizamos cookies y tecnologías similares de forma limitada:

Cookies esenciales: necesarias para iniciar sesión, mantener la cuenta activa y asegurar el proceso de pago.
Medición y mejora: herramientas analíticas que registran eventos de navegación y rendimiento sin acceder a contraseñas ni datos sensibles.

Podés gestionar o bloquear cookies desde tu navegador y, cuando esté disponible, desde el panel de preferencias de tu cuenta.

Derechos de los usuarios en Argentina

De acuerdo con la normativa vigente, tenés derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar su rectificación o actualización.
Oponerte o limitar determinados tratamientos.
Solicitar la eliminación cuando corresponda legalmente.
Retirar consentimientos otorgados, sin afectar tratamientos ya realizados.

Las solicitudes pueden gestionarse desde la cuenta o mediante el soporte.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales para proteger los datos contra accesos no autorizados,
pérdida o uso indebido. Si bien ningún sistema es infalible, contamos con procedimientos para
detectar, mitigar y notificar incidentes conforme a la normativa aplicable.

Conservación de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para operar el servicio y cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias,
así como para prevenir fraude y resolver disputas. Una vez cumplidos esos fines, los datos se eliminan o anonimizan.

Proveedores y transferencias

Podemos tratar datos mediante proveedores especializados en pagos, verificación, mensajería y analítica.
Algunos pueden contar con infraestructura fuera de Argentina; en todos los casos aplicamos
salvaguardas contractuales adecuadas para la protección de la información.

Cambios en esta política

Cualquier modificación relevante será publicada en la plataforma y, cuando corresponda, comunicada dentro del servicio.
La versión vigente estará siempre disponible para su consulta.

Podés revisar esta política y gestionar tus preferencias desde tu cuenta en cualquier momento.
El equipo de soporte de Topacio Bet está disponible para asistencia adicional.